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广元利州区：三管齐下打造“美好家园”示范小区
百度 按照“7+N”的统一标准开展创建工作，“7”是指有整齐规范的工作场所，有龚全珍先进事迹图片展示宣传区，有群众来信来访接待室，有便捷的服务流程，有温馨的服务窗口，有行之有效的工作机制，有作风过硬的党员志愿者队伍，“N”是指鼓励各地结合工作实际，创造性地推出若干便民办税服务举措。
2025-08-04 16:21
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为全面提升住宅小区治理水平，打造宜居宜业的“美好家园”，利州区以市级实施方案为引领，坚持“标准先行、服务升级、联动治理”三位一体，系统推进小区品质提升行动，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。
标准先行，把好创建质量关。以市级实施方案为纲领，因地制宜细化创建标准，制定涵盖物业服务规范、环境维护、设施管理等6大类实施细则，明确“物业费收费率≥95%、业主满意度居全区前5%”等硬性指标。组建专家团队开展实地督导，重点针对小区垃圾分类、绿化管护等薄弱环节“一区一策”开出整改清单，确保2025年建成1-2个市级“美好家园”示范小区，形成可推广的“广元样板”。
服务升级，增强群众获得感。创新“物业+”服务模式，推动物业企业引入养老托幼、智慧快递等8类便民服务。建立“30分钟响应”投诉处理机制，设置统一服务监督公示牌，实现住建、消防等6部门热线“一码通”。开展物业人员“岗位大练兵”行动，通过情景模拟、技能比武等方式完成全员轮训，确保年度投诉率下降20%，打造“环境优、设施好、秩序佳”的宜居小区。
联动治理，构建长效机制。建立“综合执法+消防+社区”联合执法机制，开展消防通道占用、飞线充电等5大专项整治，问题整改率达100%。实施“以奖代补”激励政策，对获评小区优先推荐省级评选并纳入企业信用评价。通过“示范观摩+结对帮扶”方式，推动90%以上住宅小区年内实现管理提质，群众满意度突破90分，形成“创建一批、带动一片”的良性发展格局。
【责任编辑：刘桢珂】
